Повернення

Якщо ви бажаєте повернути товар, будь ласка, увійдіть у свій обліковий запис, вказавши номер замовлення, і в розділі «Повернення / Return» замовте етикетку для повернення.

Після вашого запиту етикетка для повернення буде надіслана на вашу зареєстровану електронну адресу. За допомогою цієї етикетки ви зможете легко оформити повернення.

За повернення в межах Німеччини з суми відшкодування вираховується 3,50 €, за міжнародні повернення — 5,95 €.

Евентуальні митні збори за міжнародні повернення несе клієнт.

Якщо ваша покупка була частиною акції зі знижкою і через повернення загальна вартість замовлення стає нижчою за акційну межу, з суми відшкодування вираховується початкова вартість доставки.

Всі товари повинні бути повернуті в тому ж стані та в оригінальній упаковці. Ви можете відкрити упаковку, щоб приміряти товари, але будь ласка, подбайте про те, щоб товари не були пошкоджені або забруднені.

У разі проблем з етикеткою для повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за адресою: kunden@walkiddy.de

Процес обміну

Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір або інший товар, будь ласка, зробіть нове замовлення в нашому інтернет-магазині. Це забезпечить швидку доставку, а рахунок буде відповідати отриманим товарам.

Умови повернення

Повернення має бути здійснено протягом 15 днів з моменту отримання замовлення.

Пошкоджені або використані товари не підлягають поверненню.

Товари повинні бути повернуті в оригінальній упаковці та з оригінальною етикеткою.

Відповідна сума буде повернена протягом 14 днів після отримання повернення.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: kunde@walkiddy.de

 

Повернення