Returer

Om du vill returnera varor, logga in på ditt konto med ditt ordernummer och begär en returetikett under fliken ”Retur”.

Efter din begäran skickas returetiketten till din registrerade e-postadress. Med denna etikett kan du enkelt hantera din retur.

För returer inom Tyskland dras 3,50 € av från återbetalningsbeloppet, för internationella returer dras 5,95 € av.

Eventuella tullavgifter vid internationella returer betalas av kunden.

Om ditt köp var en del av en rabattkampanj och det totala ordervärdet understiger kampanjgränsen efter returen, dras den ursprungliga fraktavgiften av från återbetalningsbeloppet.

Alla artiklar måste returneras i samma skick och i originalförpackningen. Du får öppna förpackningen för att prova artiklarna, men var noga med att artiklarna inte skadas eller smutsas ner.

Om du har problem med returetiketten, vänligen kontakta vår kundtjänst på: kunden@walkiddy.de

Bytesprocess

Om du vill byta en artikel till en annan storlek eller ett annat produkt, vänligen lägg en ny beställning i vår onlinebutik. Detta säkerställer en snabb leverans och att fakturan stämmer överens med de mottagna artiklarna.

Returvillkor

Returer måste ske inom 15 dagar efter mottagandet av beställningen.

Skadade eller använda artiklar kan inte tas tillbaka.

Artiklarna måste returneras i originalförpackningen och med originallabeln.

Motsvarande belopp återbetalas inom 14 dagar efter mottagandet av returen.

För mer information, vänligen kontakta oss på: kunde@walkiddy.de

 

Retur