Resi

Se desiderate restituire degli articoli, effettuate il login al vostro account con il numero dell'ordine e richiedete un'etichetta di reso nella sezione “Resi / Return”.

Dopo la vostra richiesta, l'etichetta di reso verrà inviata al vostro indirizzo e-mail registrato. Con questa etichetta potrete gestire facilmente il vostro reso.

Per i resi all'interno della Germania verranno detratti 3,50 € dall'importo del rimborso, mentre per i resi internazionali verranno detratti 5,95 €.

Eventuali dazi doganali per i resi internazionali sono a carico del cliente.

Se il tuo acquisto faceva parte di una promozione con sconto e, a seguito del reso, il valore totale dell'ordine scende al di sotto della soglia della promozione, le spese di spedizione originali verranno detratte dall'importo del rimborso.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni e nella confezione originale. È possibile aprire la confezione per provare gli articoli, ma assicurarsi che non vengano danneggiati o sporcati.

In caso di problemi con l'etichetta di reso, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: kunden@walkiddy.de

Procedura di sostituzione

Se desideri sostituire un articolo con una taglia diversa o un altro prodotto, ti preghiamo di effettuare un nuovo ordine nel nostro negozio online. In questo modo sarà garantita una consegna rapida e la fattura corrisponderà agli articoli ricevuti.

Condizioni di restituzione

I resi devono essere effettuati entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Gli articoli danneggiati o utilizzati non possono essere restituiti.

Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale e con l'etichetta originale.

L'importo corrispondente sarà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo: kunde@walkiddy.de

 

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